سياسة الإستبدال والإسترجاع
ضمان المتجر وسياسة الاسترجاع والاستبدال
نحن في متجرنا المتخصص في تعديل السيارات وإكسسوارات الدفع الرباعي
، نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة وخدمة موثوقة لعملائنا في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
نوع الضمان المقدم:
جميع المنتجات تشمل ضمان سلامة المنتج عند الاستلام، وضمان مطابقة المنتج للوصف والمواصفات المعلنة في المتجر.
مدة الضمان:
مدة الضمان للاستبدال أو الإبلاغ عن أي مشكلة هي 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي.
سياسة الاسترجاع:
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال مدة الضمان في حال وجود عيب مصنعي، أو وصول منتج مختلف عن الطلب، أو وجود تلف ناتج عن الشحن.
آلية الاسترجاع المالي:
يتم تحويل مبلغ الطلب للعميل بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من حالته.
حالات لا يشملها الضمان:
- - سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ من قبل العميل أو جهة غير مختصة
- - التلف الناتج عن الحوادث أو الاستخدام غير الطبيعي
- - المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها بعد الاستلام
- - الطلبات الخاصة أو المنتجات المصنعة حسب الطلب
ملاحظة:
ننصح دائمًا بتركيب المنتجات لدى جهات مختصة ومعتمدة لضمان أفضل أداء وسلامة الاستخدام.